Autor: Thomas Bethke, Versicherungsbetriebswirt/DVA V-aktuell
Gerade in der heutigen Zeit, in der Versicherungen in der Öffentlichkeit nicht immer positiv dargestellt werden, ist es wichtig, als Vermittler Seriosität und Kompetenz zu vermitteln. Und genau dort setzt V-aktuell erfolgreich an.
Mit fachlich fundierten und leicht verständlichen Kunden-Informationen bringen Sie sich bei Ihren Kunden regelmäßig in Erinnerung. Sie zeigen, dass Sie ein Profi sind. Überzeugende Informationen – mit einem nachhaltigen Nutzen für die Leser - stärken das Vertrauen in Ihre Dienstleistung und Ihr Unternehmen.
Regelmäßige Kunden-Informationen sind deshalb eine wichtige Investition in Ihren Bestand und wirken vertrauensbildend, verkaufsfördernd und haftungsentlastend.
Wie eine Kundenzeitung haftungsentlastend wirken kann, zeigte das von Rechtsanwalt Stephan Michaelis erzielte Urteil für einen V-aktuell Kunden.
Zur Erinnerung, der Versicherungsmakler wurde wegen einer erheblichen Unterversicherung von seinem Kunden verklagt. Der Vorwurf lautete, Du als mein Versicherungsmakler hättest mich auf die notwendige Anpassung der Versicherungssumme hinweisen müssen. Im Urteil steht, dass der Versicherungsmakler seine Kunden auch regelmäßig mit einer Kundenzeitung informiert und auf diesem Wege auffordert, wesentliche Änderungen dem Makler mitzuteilen. So ist auch der Versicherungsnehmer in der Pflicht, aktiv zu werden. Die Klage gegen den V-aktuell Kunden wurde abgewiesen.
V-aktuell arbeitet mit einem erfahrenen Experten-Netzwerk aus der Versicherungsbranche. An der Schnittstelle von Journalismus, Marketing und Vertrieb erarbeiten wir maßgeschneiderte kreative Kundenzeitungen.
Unsere Redakteure und Grafiker arbeiten Hand in Hand. Wir geben Ihrer Unternehmenspublikation ein individuelles Profil. Mit Ihrer eigenen Leitidee, fundierten Themen und individueller Gestaltung für Print- und Online-Medien.
Die Kollegen in der V-aktuell Fachredaktion haben für die aktuelle Ausgabe "Herbst/Winter 2014" einen interessanten Themen-Mix zusammengestellt.
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