Autor: Steffen Ritter, Institut Ritter GmbH
Eine Branche ist im Umbruch. Nicht erst seit gestern. Aber immer deutlicher für alle erkennbar. In den Versicherungsunternehmen jagt häufig eine notwendige Umstrukturierung die nächste. Bei den Vermittlern wird immer deutlicher, dass Qualität in Vertrieb und Betrieb das A und O ist.
Nicht jeder Vermittler ist den Anforderungen unserer Zeit gewachsen. Viele sind bereits vom Markt verschwunden. Andere drehen gerade ihre letzten Runden. Die Entwicklung der nächsten Jahre ist für alle Marktteilnehmer herausfordernder, als es heute den meisten klar ist. Die Vermittler, die heute und morgen erfolgreich ihren Job machen, haben ein deutlich professionelleres Herangehen, als es in den 80er, 90er oder auch 2000er Jahren Usus war. Sie arbeiten systematisch, sie führen wachsende Einheiten. Sie betreuen ihre Kunden servicestark, arbeiten oft spartentechnisch rundum für ihre Kunden.
Für die Führungskräfte oder Betreuer der Vermittler vor Ort ist diese Entwicklung ebenso bedeutsam. Der Anspruch an sie ist gewachsen. Und er wächst stetig weiter. Immer professionellere Vermittler brauchen immer wertigere Impulse in der Begleitung. Qualität auch in der Betreuung ist gefragt. Für Dienstleister, auch Trainer und Berater, trifft das Gleiche zu. Inhaltsleeres Motivationsgebrüll und kleine rhetorische Verkaufstipps sind bereits heute von vorgestern. Inhalt, Wirkung, vor allem Nachhaltigkeit sind notwendig.
Mancher mag klagen, mag sich die gute alte Zeit zurückwünschen. Ich denke aber, grandiose Jahre für die Versicherungsvermittlung liegen vor uns. Es ist Zeit, als Vermittler in Versicherungen und Finanzdienstleistungen seiner Bedeutung und seiner beraterischen Qualität entsprechend selbstbewusst aufzutreten. Welche andere Beratungsbranche hat derartige Wertigkeit? Der Anwalt kümmert sich oft, nicht immer, um nebensächliche Streitigkeiten. Der Steuerberater sorgt sich um 85 Euro mehr oder weniger Werbungskosten in der Steuererklärung. Sicher, es gibt für beide Berufsgruppen auch bedeutsame Mandate. Der Versicherungsvermittler ist aber derjenige, der dafür sorgt, dass Menschen in den Schicksalsfällen ihres Lebens wirklich abgesichert sind. Dass sie in extremen Fällen ihre Existenz behalten oder dass sie im Alter ihren Lebensstandard halten können.
Versicherungsvermittler werden immer mehr zu hochprofessionell agierenden Unternehmen in einem der – neben der Gesundheit – wichtigsten Themen unserer Zeit. Es ist Zeit, den riesig hohen Wert der eigenen Arbeit selbst zu begreifen. Es ist Zeit, diese eigene Bedeutung selbstbewusst zu verkörpern. Es ist Zeit, die deutsche Versicherungsvermittlung zu dem Ruf zu führen, der ihrer Bedeutung wirklich gerecht wird.
Die Entwicklung der letzten und der Blick auf die nächsten Jahre bieten hierfür erstklassige Voraussetzungen.
Am 02. November 2016, beim BEST OF Vertrieb, dreht es sich unter anderem auch um dieses Thema. Für Kurzentschlossene gibt es weitere Infos zur Veranstaltung und Anmeldemöglichkeiten hier und unter www.bestofvertrieb.de.
Steffen Ritter
Geschäftsführer Institut Ritter GmbH
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